Spedizioni e resi
SPEDIZIONI E RESI
Spedizioni
Ogni opera è preparata con imballaggi professionali realizzati con materiali idonei alla protezione e conservazione di beni artistici.
Per opere di particolare fragilità o valore, viene utilizzata cassetta lignea su misura o imballaggio strutturato professionale.
Le spedizioni sono affidate a corrieri selezionati e comprendono assicurazione adeguata al valore dichiarato dell’opera.
Le tempistiche di consegna possono variare in base alla destinazione e alla tipologia dell’oggetto. Eventuali indicazioni specifiche vengono comunicate al momento dell’acquisto.
Per spedizioni internazionali, eventuali oneri doganali o imposte locali restano a carico del destinatario, salvo diversa indicazione.
Ricezione dell’opera
Al momento della consegna si raccomanda di verificare attentamente l’integrità del pacco.
In presenza di danni visibili, è necessario accettare la spedizione con riserva scritta oppure rifiutarla, documentando immediatamente l’accaduto.
Diritto di recesso
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell’opera, ai sensi della normativa vigente.
Il reso dovrà essere preventivamente concordato via email.
Per essere accettato, il bene dovrà essere restituito:
• integro
• nello stesso stato in cui è stato ricevuto
• completo di eventuale documentazione
• adeguatamente imballato per la protezione durante il trasporto
Qualora l’opera sia stata spedita mediante cassetta lignea o imballaggio professionale strutturato, tale imballaggio costituisce parte integrante del sistema di protezione e dovrà essere restituito unitamente all’opera.
In caso di mancata restituzione o danneggiamento dell’imballaggio professionale, verrà trattenuto l’importo corrispondente al costo di realizzazione dello stesso.
Le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente.
Si raccomanda che la spedizione di reso venga effettuata con servizio tracciabile e assicurato. La responsabilità per eventuali danni durante il trasporto di rientro resta a carico del mittente fino alla ricezione dell’opera.
Il rimborso sarà effettuato solo dopo verifica dell’integrità dell’opera restituita.
Servizi professionali
Le consulenze professionali, online o in studio, costituiscono prestazioni personalizzate e non sono soggette a diritto di recesso una volta iniziata l’esecuzione del servizio.